定期コースご契約中のお客様は、商品合計に関わらず、全国送料無料でお届けいたします。

定期コースご契約中以外のお客様は、商品合計が、お届け先1箇所につき5,000円未満の場合、送料を頂戴いたします。

• ※送料無料の商品と送料有料の商品をご注文いただいた場合は、商品合計が5,000円（税込）未満でも送料無料になります。
• ※要冷蔵品と常温品を同一住所へ同時にお届けする場合は、クール便で発送いたします。
• ※離島など、クール便では一部お届けできない地域がございます。

商品は、宅配便またはメール便で配送いたします。

• ●宅配便配送の場合：申込日の3～5日後（北海道・沖縄・離島をのぞく）
• ●メール便配送の場合：申込日の3日～7日後
• ※ご注文が殺到した場合、連休前後や、商品の在庫状況等によりましては弊社発送日がこれより遅くなる場合もございます。

• ＜ポスト投函（メール便等）の対象商品＞
• 「カスピ海ヨーグルト手づくり用種菌」、「善玉菌のチカラ」、「善玉菌のチカラEX」、「楽々てくてく®グルコサミン」、「きらめきアイ®」、「デンタフローラ」
• ※一定購入数量を超えた場合、宅配便配送となります。

お支払い方法は下記よりご選択ください。

• ● クレジットカード決済

  

• ● 代金引換
• ※商品代金3,000円（税込）未満の場合は、別途、手数料260円がかかります。
• ※商品と引き換えに、代金を配達員にお支払いください。
• ●振込み
• ゆうちょ銀行・郵便振込、コンビニ振込、QRコード決済（「LINE Pay」、「PayPay」、「auPay」）
• ※ゆうちょ銀行・郵便振込：現金でのお支払いの場合は、別途、手数料110円がかかります。
• ※商品の合計金額が税込2,000円未満の場合、選択いただけます。
• ※商品同送の振込用紙をご利用の上、15日以内にお振込みください。

商品到着後、8日以内であれば返品・交換いたします。
返品・交換をご希望の場合や、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまったり、商品の破損、傷みなど品質上の問題があった場合には、商品到着後8日以内にご連絡ください。
ただし、お客様都合による返品・交換の場合は、商品未開封に限りお受けし、その際の返送料はお客様負担となります。
なお、要冷蔵・要冷凍品についてはお客様都合による返品・交換はお受けできません。

午前11時59分までであれば、マイページにて「注文をキャンセルする」より、お手続きが可能です。
※午後12時を過ぎますと変更・キャンセルできませんので、ご注意ください。

＜定期コース2回目以降のお届けキャンセル（解約）＞
配送予定日の10日前までにご連絡をお願いします。

●返品・交換、ご注文の変更・キャンセルの問い合わせ先
0120-15-2425
（受付時間：平日：午前9時～午後8時、土・日・祝：午前9時～午後5時）

以下のいずれかに該当する場合、事前の連絡なく会員様との契約を解除し、もしくは契約の履行をお断りし、会員様が注文した当社商品の発送もお断りする場合がございます。

● 当オンラインショップ利用規約(以下、利用規約)および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
● 当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
● 利用規約第7条第2項に基づくお支払い方法の変更の要請に同意しない場合
● お届け先に日本国外または当社が指定する発送除外地域の住所が指定された場合
● 一度に大量の注文がされるなど注文内容に不自然な点があり、利用規約に違反する状態につながりかねないと当社が判断した場合
● その他当社が発送をお断りする必要があると合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合